Soforthilfe im Trauerfall –
Wir sind Tag und Nacht erreichbar: (0821) 48 10 36
Im Trauerfall zählt jede Minute. Unter unserer Soforthilfe-Nummer erreichen Sie uns jederzeit – auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen.
Wir kümmern uns sofort und begleiten Sie sicher durch die ersten Schritte.
Im Trauerfall – die ersten Schritte
Ein Todesfall ist mit vielen Emotionen und gleichzeitig mit organisatorischen Anforderungen verbunden. Damit Sie in dieser Situation nicht allein vor wichtigen Entscheidungen stehen, begleiten wir Sie zuverlässig und übernehmen alle notwendigen Schritte.
Erste Schritte nach einem Todesfall
Damit alles geordnet verläuft, sind zu Beginn einige wenige Maßnahmen wichtig:
1. Arzt benachrichtigen
Bei einem Sterbefall in der Wohnung bitte umgehend den Hausarzt oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst verständigen.
Notrufnummer: 112
Der Arzt stellt die Todesbescheinigung aus – sie ist die Grundlage für alle weiteren Schritte.
2. Bestatter anrufen
Unter unserer Soforthilfe-Nummer (0821) 48 10 36 sind wir rund um die Uhr erreichbar.
Ab diesem Moment übernehmen wir alle notwendigen Aufgaben.
3. Wichtige Dokumente bereitlegen
Diese Unterlagen benötigen wir für Formalitäten und Behördengänge (siehe unten).
Wenn etwas fehlt, kümmern wir uns um die Beschaffung.
Wichtiges im Überblick
Benötigte Dokumente
Personalausweis des Verstorbenen
Familienstammbuch oder Geburts- und Heiratsurkunden
Scheidungsurteil oder Sterbeurkunde des Ehepartners (falls zutreffend)
Versichertenkarte der Krankenkasse
Unterlagen zu Lebens- oder Sterbegeldversicherungen
Graburkunde bei bestehender Familien- oder Wahlgrabstätte
Wir prüfen alle Unterlagen und erledigen die weiteren Schritte für Sie.
Fristen im Trauerfall
In Bayern gelten bestimmte zeitliche Vorgaben:
Anzeige beim Standesamt: unverzüglich, in der Regel spätestens am folgenden Werktag
Beisetzungsfrist: in der Regel innerhalb von 96 Stunden, Ausnahmen sind möglich
Sterbeurkunden: notwendig für Versicherungen, Rente und weitere Formalitäten
Wir sorgen dafür, dass alle Fristen eingehalten werden und alle Unterlagen rechtzeitig vorliegen.
„Was bleibt, ist die Erinnerung – und die Liebe, die stärker ist als der Abschied.“
Ablauf nach Ihrem Erstkontakt mit uns
Überführung: Wir holen den Verstorbenen ab und sorgen für eine würdige Überführung.
Beratungsgespräch: Klärung der Bestattungsart, Gestaltung der Trauerfeier, Terminabsprachen. Hausbesuche sind jederzeit möglich.
Formalitäten: Behördenwege, Meldungen, Genehmigungen.
Organisation: Koordination mit Kirche oder Redner, Druck von Traueranzeigen und Danksagungen.
Beisetzung: Durchführung der Bestattung in enger Abstimmung mit der Friedhofsverwaltung.
Was wir sofort für Sie übernehmen
Überführungen im In- und Ausland
Sämtliche Formalitäten und Behördengänge
Beratung zu Bestattungsarten und Grabstätten
Organisation von Trauerfeier und Beisetzung
Unterstützung bei Anzeigen, Einladungen und Danksagungen
Sie können sich auf das Wesentliche konzentrieren:
den Abschied und Ihre Trauer.
Häufige Fragen im Trauerfall
Was kostet eine Bestattung?
Die Kosten richten sich nach Bestattungsart, Grabstätte und individuellen Wünschen. Wir beraten Sie transparent und finden gemeinsam eine passende Lösung.
Was mache ich, wenn Unterlagen fehlen?
Wir unterstützen Sie bei der Beschaffung fehlender Dokumente und übernehmen alle notwendigen Wege.
Kann ich die Bestattung selbst organisieren?
Grundsätzlich ja. Viele Schritte – insbesondere die behördlichen – dürfen jedoch nur durch einen Bestatter erfolgen. Wir entlasten Sie bei allen Aufgaben.
Unser Verständnis von Begleitung
Ein Trauerfall stellt viele Menschen vor ungewohnte Entscheidungen. Wir begleiten Sie mit Erfahrung, Ruhe und Respekt und stehen Ihnen in jeder Phase verlässlich zur Seite.
Dabei schaffen wir einen Rahmen, in dem Sie Zeit, Klarheit und Unterstützung erhalten – genau so, wie es Ihre Situation erfordert.
Soforthilfe – 24/7 erreichbar
Wenn Sie sofort Unterstützung benötigen, rufen Sie uns an:
(0821) 48 10 36 oder 0174 93 22 000
Wir sind 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag, für Sie da.